Ist es im Zeitalter von Internet und Online-Banking möglich, die Beauftragung des DBM für die Abholung von Grünschnitt zu vereinfachen?

Die Beauftragung des DBM mit der Abholung von Schnittgut kann derzeit über drei Wege erfolgen. Das Ausfüllen und Verschicken der Grünen Karte sowie die persönliche Vereinbarung eines Termins im Abfallservice-Büro des DBM, mit der Möglichkeit den Betrag von 6,00 Euro bar einzuzahlen, sind seit Langem etabliert und werden gut angenommen.

Seit September 2010 besteht darüber hinaus die Möglichkeit, die Abholung per E-Mail zu bestellen.

Der DBM ist damit dem Wusch von Kundinnen und Kunden nachgekommen, die ausschließlich über ein kostenloses online-banking-Konto bei Ihrem Bankinstitut verfügen.

Für die Vergabe eines Termins muss der/die Antragsteller/in lediglich die vom DBM, in einer vorgefertigten E-Mail-Vorlage, abgefragten Angaben machen und eine Datei (zumeist ein pdf-Format) des Überweisungsauftrages im Anhang mitschicken. Die Benachrichtigung über den Termin erfolgt zeitnah per E-Mail. Dieser Service wird mit durchschnittlich 2 Mails täglich gut angenommen.

Überlegungen, den Datentransfer weiter auszuweiten, sind bisher nicht konkretisiert worden, da eine Installation aufwändig und kostspielig wäre. Der Bedarf ist im Vergleich dazu eher zu vernachlässigen. Zudem wäre von dem vergleichsweise geringen Betrag von 6,00 Euro jeweils ein Teil (ca. 20 Cent) abzuführen.

Die geplante Einführung des Kassenprogramms SEPA bei der Stadtverwaltung Marburg wird diese Kleinst-Vorgänge für alle Beteiligten zusätzlich verkomplizieren, da dann schriftliche Vollmachten zu jedem Bankeinzug vorliegen müssen. Dieser Aufwand erscheint für einen einfachen Vorgang, wie den einer Schnittgut-Bestellung inklusive der Überweisung von 6,00 Euro sowie der Personenkontenverwaltung von mehreren tausend Konten als eher unverhätlnismäßig.

Insofern ist also eine Internetanmeldung grundsätzlich möglich und wird auch genutzt. Seitens DBM wird aber darauf geachtet, bei möglichen technischen Erleichterungen des Zahlungsverkehrs das Angebot zu erweitern.