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In der Zeit vom 21. Dezember 2020 bis zum 10. Januar 2021 macht die Freiwilligenagentur im Beratungszentrum mit integriertem Pflegestützpunkt (BiP) Urlaub. Erreichbarkeit und Unterstützung der Corona-Hilfe bleiben aber auch vor und nach den Feiertagen erhalten: Jeweils montags, am 21. und 28. Dezember 2020 und am 4. Januar 2021, sowie am 23. Dezember 2020 und am 7. Januar 2021, ist eine Mitarbeiterin der Corona-Hotline von 10 bis 12.30 Uhr persönlich erreichbar unter (06421) 201-2000. An den übrigen Tagen ist der Anrufbeantworter geschaltet. Der Anrufbeantworter wird werktags täglich abgehört und die Anliegen werden bearbeitet. Ein Team von 20 Freiwilligen und drei studentischen Hilfskräften unterstützt auch zwischen den Feiertagen.
„Der Kontakt und die Hilfe sind kostenfrei und vertraulich. Rufen Sie einfach an“, sagt Oberbürgermeister Dr. Thomas Spies. Zu beachten ist, dass die Corona-Hilfe nur kontaktfreie Alltagsunterstützung anbietet. Fahrdienste, Haushaltshilfe oder Pflege können nicht übernommen werden. Außerdem ist die Corona-Hilfe keine Notfallnummer – bei Gefahr und in dringenden Fällen ist der Notruf 112 zu wählen. Bürgermeister Wieland Stötzel betont: „Wir danken allen freiwillig engagierten Mitarbeiter*innen der Corona-Hilfe, dass sie auch in dieser Zeit des Jahres ihren enorm wichtigen Dienst tun! Auch danken wir ganz herzlich dem Land Hessen, das den Aufbau und den Betrieb der Coronahilfe Marburg finanziell unterstützt.“
Die Beratung über das Sorgentelefon der Corona-Hilfe „Marburgs Offenes Ohr“ macht bis zum 10. Januar 2021 Pause. Einsamkeit und Sorge in der Corona-Zeit können aber gerade um die Feiertage herum sehr belastend sein. Daher wird durchgängig niedrigschwellige Unterstützung durch geschulte Ansprechpartner*innen angeboten: Die Corona-Hilfe verweist sehr gerne an die Telefonseelsorge.
„Die Weihnachtszeit in diesem Jahr weckt bei vielen von uns Ängste vor der Zukunft. Das trifft vor allem Menschen, die alleine sind. Zuhören ist da eine wichtige Form der Wertschätzung, des Respekts und eine praktische Form der Nächstenliebe“, beschreibt Burkhard zur Nieden, Dekan des Evangelischen Kirchenkreises Marburg, die Aufgabe der Telefonseelsorge. Die Telefonseelsorge ist jederzeit unter 0800 1110111 zu erreichen. Anrufende sprechen dort mit ausgebildeten Freiwilligen am Standort Marburg und regional anliegenden Gemeinden.
