Universitätsstadt Marburg

Quartiersmanagerin Vanessa Binzen steht den Bürger*innen im Stadtteil Cappel seit bereits zwei Jahren bei allen Anliegen zur Seite.© Patricia Grähling, Stadt Marburg

„Das Quartiersmanagement in Cappel ist ein wichtiger Knotenpunkt für den Stadtteil. Als erste Anlaufstelle erhalten Bürger*innen dort niedrigschwellige Hilfe und Unterstützung, unter anderem auch bei der Frage, an wen sie sich mich mit welchem Anliegen wenden können“, sagt Stadträtin und Sozialdezernentin Kirsten Dinnebier.

Der Begriff des Quartiersmanagements mag erstmal sperrig klingen, doch im Kontakt mit der Quartiersmanagerin Vanessa Binzen werden die Ziele und Aufgaben klar. Das Quartiersmanagement fokussiert sich auf vier zentrale Arbeitsbereiche: Beratung, Begegnungsförderung, Verbesserung der Bedingungen sowie Begleitung zentraler Entwicklungen im Stadtteil und Information. Es ist damit eine Weiterentwicklung der Verwaltungsaußenstelle, die den Bürger*innen und Vereinen einen umfangreichen Service, Beratung und auch Unterstützung bei Behördenfragen wie Verwaltungsgängen und der Beantragung von Ausweisen bietet.

„Ich erkläre den Menschen im Stadtteil meinen Job immer damit, dass ich in etwa als ‚Lexikon für den Stadtteil‘ fungiere. Ich bin von A bis Z für alles und alle ansprechbar – von individuellen Problemlagen über Anregungen bis hin zu Unterstützungsbedarfen bei der Veranstaltungsplanung und vieles mehr“, erklärt Vanessa Binzen. Als erste Anlaufstelle für Anliegen aller Art sei sie dabei oft eine Art „Vorsortier-Station“: „Wenn sich jemand ratsuchend an mich wendet, schauen wir gemeinsam, was zu tun ist und welche Fachstelle eventuell hinzuzuziehen ist. Manchmal bedeutet es auch, das richtige Formular herauszusuchen.“

Vernetzung, Vermittlung, Unterstützung: Eine Anlaufstelle für alle

Ein zentraler Aspekt der Arbeit des Quartiersmanagements ist die Vermittlung und Vernetzung innerhalb des Stadtteils. Durch ihre umfassende Kenntnis der örtlichen Strukturen und Angebote kann die Quartiersmanagerin gezielt und effizient weiterhelfen. „Alles kann ich selbstverständlich nicht vor Ort erledigen oder direkt lösen. Mein Ziel ist vielmehr, die Menschen dabei zu unterstützen, die richtigen Ansprechpersonen für ihre Anliegen zu finden und bei Bedarf an weitere Stellen zu vermitteln“, so Binzen weiter.

In den vergangenen zwei Jahren hat das Quartiersmanagement vielfältige Initiativen und Veranstaltungen ins Leben gerufen. Auch wenn einige im Stadtteil das Angebot des Quartiersmanagement vielleicht noch nicht bewusst in Anspruch genommen haben, so haben sie doch sicherlich von Aktionen wie dem Oberstadt-Ausflug im Frühjahr 2023, dem Wichtelschrank in der vergangenen Weihnachtszeit oder der Spielplatz-Rallye in den diesjährigen Osterferien gehört oder gar daran teilgenommen.

Oftmals agiert das Quartiersmanagement im Hintergrund. So unterstützt Vanessa Binzen Initiativen, Vereine und weitere Engagierte unter anderem bei der Planung und Umsetzung von Veranstaltungen, beispielsweise beim Bunten Cappeler Sommerfest oder auch dem monatlichen offenen Fototreff. Ein weiteres Ziel ist es, Menschen mit ähnlichen Ideen zusammenzubringen, um gemeinsame Projekte auf mehrere Schultern verteilt umzusetzen.

Informationen zum Stadtteil im Newsletter

Damit sich Interessierte vor Ort über Aktuelles im Stadtteil sowie das Quartiersmanagement informieren können, hat Vanessa Binzen in den vergangenen zwei Jahren verschiedene Kommunikationskanäle aufgebaut: Seit mehr als einem Jahr gibt es den Cappel-Newsletter, der abonniert werden kann. Ein Veranstaltungskalender für den Stadtteil steht immer in der aktuellsten Version online unter den Downloads auf der Homepage zur Verfügung. Zudem liegt der Kalender zur Mitnahme im Büro des Quartiersmanagements aus. Darüber hinaus finden sich alle Informationen und Veranstaltungshinweise auch auf dem Infobildschirm im Bürofenster direkt an der Bushaltestelle am August-Bebel-Platz.

Aktuell arbeitet das Quartiersmanagement an einer Infobroschüre über den Stadtteil. Zudem ist für dieses Jahr im Oktober die erstmalige Präsentation des gemeinsam mit dem Stadtteil gestalteten Memoryspiels im Rahmen der Ausstellung zu „Wir alle sind Marburg - 50 Jahre Gebietsreform“ geplant. Auch die Vorbereitungen zusammen mit dem Ortsbeirat für den Seniorennachmittag im November laufen bereits an. Zum Jahresende kann sich die Bewohnerschaft wieder auf den Wichtelschrank und das gemeinsame Wichteln im Stadtteil freuen.

Ob persönlich oder online – gemeinsam in Kontakt kommen

Quartiersmanagerin Vanessa Binzen ist ohne Anmeldung immer dienstags von 10 bis 12 Uhr und donnerstags von 16 bis 18 Uhr im Büro am August-Bebel-Platz im ehemaligen Postgebäude in der Marburger Straße 21b persönlich ansprechbar. Mittwochs bietet sie zwischen 13 und 16 Uhr Online-Sprechstunden nach vorheriger Anmeldung an. Auch Hausbesuche und individuelle Terminvereinbarungen sind möglich. Interessierte erreichen Vanessa Binzen unter (06421) 94 2828 0 oder gemeinsamincappel@marburg-stadt.de.

Im Paket mit dem Bürgerkoffer, der ab Herbst in die Außenstadtteile kommen soll, um die Dienstleistungen des Stadtbüros anzubieten, ist das Quartiersmanagement in Cappel ein Anlaufpunkt für die Bürger*innen, an dem sie einerseits ihre Verwaltungsanliegen besprechen und die Leistungen des Stadtbüros vor Ort in Anspruch nehmen können - und andererseits auch vielfältige Unterstützung bei der Gestaltung des Zusammenlebens und ihres Stadtteils erhalten.