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Ombudsstelle "Fair Wohnen" - Unterstützung bei schwierigen Mietverhältnissen

Die Ombudsstelle „Fair Wohnen“ ist ein kostenfreies, unabhängiges Beratungsangebot der Universitätsstadt Marburg. Sie richtet sich an Mieter*innen und Vermieter*innen, die Unterstützung bei problematischen Mietverhältnissen benötigen. Ziel ist es, faire, einvernehmliche Lösungen zu finden – unbürokratisch und sachlich.

Stadträtin Kirsten Dinnebier (l.), Peter Schmidt (Fachbereichsleiter Soziales und Wohnen) und Monique Meier (städtische Sozialplanerin) freuen sich gemeinsam mit den Ombudspersonen Leonie Seidler (3.v.l.), Bettina Böttcher-Dutton (2.v.r.) und Aileen Hofmann (r.), über beinahe fünf Jahre Ombudsstelle „Fair Wohnen“.© Lena-Johanna Schmidt, Stadt Marburg

Was bietet die Ombudsstelle?

Im Mittelpunkt steht die Vermittlung zwischen den Beteiligten: Die Ombudspersonen arbeiten unabhängig und unparteiisch. Sie hören beide Seiten an, gleichen Interessen ab und helfen dabei, Missverständnisse aufzuklären oder Spannungen abzubauen. Dabei werden Schaden, Aufwand und mögliche Kosten sachlich abgewogen. Eine Rechtsberatung findet in diesem Kontext jedoch nicht statt. Am Ende steht – idealerweise – eine faire, für alle Beteiligten tragbare Empfehlung zur Lösung des Problems.

Das Besondere an diesem Angebot ist der niedrigschwellige und unbürokratische Zugang: Die Beratung erfolgt auf Augenhöhe, respektvoll und vertraulich. Ziel ist es, Streitigkeiten möglichst frühzeitig und ohne gerichtliche Auseinandersetzung zu klären.

Beratung und Kontakt

Wer das Angebot nutzen möchte, kann eine der offenen Sprechstunden besuchen:

Anfragen können zudem auch per Mail erfolgen: fair-wohnen@marburg-stadt.de oder per Telefon: 0157 83927153 (Mailbox)

Ehrenamtliche Unterstützung

Die Ombudsstelle „Fair Wohnen“ wird von der Sozialplanung der Stadt Marburg koordiniert und lebt vom Engagement ehrenamtlicher Ombudspersonen. Sie unterstützen mit Fachkenntnis und Lebenserfahrung und leisten so einen wichtigen Beitrag zu einem solidarischen Zusammenleben in Marburg.

Das Angebot steht allen offen – unabhängig vom Einkommen, von der Herkunft oder vom konkreten Problem. Es richtet sich an alle Menschen, die bei Konflikten im Mietverhältnis eine neutrale Anlaufstelle suchen.

Einblicke in die Arbeit der Ombudsstelle gibt es auch im städtischen Podcast - "Hör mal Marburg", Folge 22: Ombudsangebot "Fair Wohnen" (vom 17. Mai 2021)

 
 

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